TÉRMINOS GENERALES DE USO DE LA TIENDA VIRTUAL CONSTRURAMA

 

Bienvenido a la Tienda Virtual Construrama. Estos Términos Generales de Uso (en adelante “Términos Generales”) rigen la utilización de la Tienda Virtual Construrama y su acceso a esta y constituye un contrato vinculante ("Contrato") por y entre el “Distribuidor Construrama” y usted (en adelante el "Usuario"). Se entenderá por “Distribuidor Construrama” aquella persona física o moral a la cual CEMEX, S.A.B. de C.V. otorgó una licencia de uso no exclusiva y limitada de la marca ‘Construrama’, dicha licencia no podrá ser interpretada en el sentido de crear una relación de franquicia, agencia, sociedad conjunta, subsidiaria, empleado-patrón, organización-empleado o dueño-empleado entre CEMEX y el Distribuidor Construrama. El Usuario debe leer este Contrato detenidamente. Al hacer clic en el botón "ACEPTO" y al hacer uso de la Tienda Virtual Construrama y/o al inducir el uso de la Tienda Virtual Construrama electrónicamente o a través de otros medios, el Usuario indica que acepta el Contrato. La Tienda Virtual Construrama le es ofrecida al Usuario bajo la condición suspensiva de que acepte íntegramente los Términos Generales. En caso de que el Usuario continúe con el uso de la Tienda Virtual Construrama, dicha acción se considerará como absoluta aceptación a todos los Términos Generales.

 

A) TÉRMINOS GENERALES

 

1. OBJETO

 

Mediante el uso de la Tienda Virtual Construrama, el Distribuidor Construrama le ofrece y facilita al Usuario el acceso y la utilización de diversos servicios como los son, entre otros, seleccionar productos de su catálogo de productos, verificar su carrito de compras, comprar dichos productos, dar seguimiento y consultar el estatus de su pedido directamente con el Distribuidor Construrama (en adelante los “Servicios”), puestos a disposición de los Usuarios por el Distribuidor Construrama o por terceros proveedores de servicios contratados por el Distribuidor Construrama. La prestación de los Servicios por parte de los Distribuidores Construrama estará sujeta a lo estipulado en los presentes Términos Generales. Los terceros proveedores contratados por los Distribuidores Construrama pueden requerir al Usuario que acepte términos de uso diferentes a los de los Distribuidores Construrama. Es responsabilidad del Usuario aceptar dichos términos de uso de los terceros proveedores. Los Distribuidores Construrama no asumen responsabilidad alguna relacionada con la aceptación o rechazo por parte del Usuario de los términos generales de los terceros proveedores.

 

CEMEX, S.A.B. de C.V. y sus empresas filiales, subsidiarias y relacionadas, afiliadas y cualquiera que esté bajo la administración directa o indirecta de CEMEX, S.A.B. de C.V. (en adelante “CEMEX”) permite a los Distribuidores Construrama prestar los Servicios a través de la Tienda Virtual Construrama. A pesar de que CEMEX facilita las transacciones a través de la Tienda Virtual Construrama, CEMEX no es ni el comprador ni el vendedor de los Servicios ofrecidos por los Distribuidores Construrama. CEMEX simplemente facilita un espacio donde el Distribuidor Construrama y el Usuario pueden efectuar transacciones. Por lo tanto, el contrato para la compra de cualquier producto y/o la prestación de cualquier servicio vendido u ofrecido por un Distribuidor Construrama, se celebra única y exclusivamente entre dicho Distribuidor Construrama y el Usuario. CEMEX no es parte de ese contrato y no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante del Distribuidor Construrama. El Distribuidor Construrama es responsable de la venta de sus productos y la prestación de sus servicios, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del Usuario, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el Usuario y el Distribuidor Construrama.

 

2. USO DEL USUARIO Y CONTRASEÑA

 

El Usuario podrá generar una cuenta y el Distribuidor Construrama también podrá asignársela (en adelante la "Cuenta"), la cual consistirá en una contraseña (en adelante la "Contraseña") y una identificación de usuario (en adelante "Nombre de Usuario").

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la Contraseña y Nombre de Usuario asignado para acceder a la Tienda Virtual Construrama y los Servicios. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de la Tienda Virtual Construrama y los Servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su Contraseña y Nombre de Usuario debido a la utilización no diligente o a la pérdida de los mismos por el Usuario.

El Usuario se obliga a lo siguiente: (a) Notificar inmediatamente al Distribuidor Construrama que en dado caso le haya asignado el Nombre de Usuario y Contraseña del uso indebido y no autorizado de su Cuenta, Contraseña, y/o Nombre de Usuario; (b) Asegurarse que una vez terminada cualquier sesión en la Tienda Virtual Construrama, saldrá de su Cuenta.

El Usuario también podrá navegar y hacer uso de los Servicios en la Tienda Virtual Construrama como usuario “invitado”, es decir, sin necesidad de generar una Cuenta.

 

3. LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD

 

El Distribuidor Construrama no garantiza que la Tienda Virtual Construrama satisfaga los requerimientos del Usuario, o que la Tienda Virtual Construrama y los Servicios se mantengan siempre ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores.

La información e instrucciones que el Usuario transmita o comunique al Distribuidor Construrama mediante la Tienda Virtual Construrama, tendrán pleno valor probatorio y fuerza legal para acreditar la operación realizada, el importe de la misma, su naturaleza, así como las características y alcance de sus instrucciones.

El Distribuidor Construrama no será responsable en ningún caso de afectación alguna, incluyendo sin límite, daños, pérdidas, gastos directos, indirectos, inherentes, consecuentes, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de la Tienda Virtual Construrama o la incapacidad del Usuario para acceder o utilizar la Tienda Virtual Construrama, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, falla de sistema o línea.

 

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

El Usuario acepta que el contenido, que incluye, sin limitarse a, texto, datos, software, música, sonido, fotografías, videos, gráficos u otros materiales a los que el Usuario tiene acceso al usar la Tienda Virtual Construrama, está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes, secretos industriales, derechos de datos, publicidad o derechos de privacidad u otros derechos y leyes de propiedad intelectual. A menos que se le autorice expresamente, no debe vender, alquilar, modificar, copiar, volver a publicar, transferir o descargar electrónicamente, exhibir, divulgar, transmitir, ni distribuir de ninguna manera el contenido de la Tienda Virtual Construrama.

 

5. USO ILEGAL O PROHIBIDO

 

El uso de la Tienda Virtual Construrama con fines ilegales o no autorizados por los presentes Términos Generales está estrictamente prohibido.

 

6. COOKIES

 

Una cookie es cualquier cadena de texto que se instala en los medios de almacenamiento del dispositivo electrónico del Usuario y cada vez que el Usuario entra a la Tienda Virtual Construrama envía información que se utilizará para identificarlo. El Usuario acepta que CEMEX, como administrador del Portal Construrama, a través del Portal Construrama, instale automáticamente Cookies en su computadora.

 

7. SOBRE EL USO DE LA TIENDA VIRTUAL CONSTRURAMA

 

Al usar, acceder, descargar, instalar, obtener o brindar información a través de la Tienda Virtual Construrama, se considerará que el Usuario ha leído y aceptado estos Términos Generales. El uso de la Tienda Virtual Construrama estará sujeto a los Términos Generales.

El Usuario debe suspender el uso de la Tienda Virtual Construrama inmediatamente si no está de acuerdo o no acepta los Términos Generales. El Distribuidor Construrama y CEMEX se reservan el derecho de eliminar o prohibir a cualquier Usuario la utilización de la Tienda Virtual Construrama a su sola discreción.

 

8. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

 

Cuando se genere un Usuario y Contraseña al Usuario o este mismo lo genere, el Usuario solicite información a través de la Tienda Virtual Construrama, se suscriba a un servicio, participe en una encuesta, publique una calificación o reseña, publique una pregunta o respuesta, publique un currículum, cargue contenidos o envíe datos de manera activa a través de la Tienda Virtual Construrama, CEMEX recopilará dichos datos, incluidos, entre otros, nombre de Usuario, Contraseña, nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono (incluido el número de teléfono móvil), dirección postal, género, ocupación, intereses, mensajes que envíe a través de la Tienda Virtual Construrama y cualesquier otros datos incluidos en un perfil. También se podrá recopilar información del método de pago.

 

Además, como parte de la operación estándar de la Tienda Virtual Construrama, CEMEX puede recopilar y analizar automáticamente información de la computadora o dispositivo móvil del Usuario, incluidos, entre otros, tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y el nombre de dominio del que accedió a la Tienda Virtual Construrama, y si está accediendo a la Tienda Virtual Construrama con un dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil. Además, CEMEX puede registrar y analizar automáticamente las acciones realizadas en la Tienda Virtual Construrama, incluidas, entre otras, la fecha y el horario de uso, los clics, las visitas al portal web, la cantidad de tiempo que pasa en cada página y las consultas de búsqueda. CEMEX se reserva el derecho de hacer coincidir la dirección de IP del Usuario (o cualquier otra información) con otra información sobre el Usuario de cualquier manera permitida por la ley aplicable. CEMEX almacenará esta información en sus equipos o en los equipos de terceros con los que CEMEX tiene relación. Si el Usuario crea una Cuenta, la información se puede recopilar en la dirección de correo electrónico de la Cuenta.

 

Si el Usuario accede o utiliza la Tienda Virtual Construrama en su teléfono móvil u otro dispositivo móvil, incluidas las tabletas, CEMEX podrá recolectar los identificadores de dispositivos móviles, incluidas la Dirección MAC y la Dirección IP. CEMEX puede crear y asignar a su dispositivo un identificador que sea similar a un número de cuenta. CEMEX puede recopilar el nombre que ha asociado con su dispositivo, tipo de dispositivo, número de teléfono, país y cualquier otra información que elija proporcionar, como nombre de usuario, geolocalización o dirección de correo electrónico.

 

9. ACCESO A LA RED Y DISPOSITIVOS

 

El Usuario es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesaria para utilizar la Tienda Virtual Construrama. Las tarifas y tasas de datos y mensajería de su red móvil pueden aplicarse si accede o utiliza la Tienda Virtual Construrama desde un dispositivo móvil. Ni el Distribuidor Construrama, ni CEMEX en calidad de administrador del Portal Construrama, garantizan que la Tienda Virtual Construrama, o cualquier parte de la misma, funcione en cualquier hardware o dispositivos en particular. Además, la Tienda Virtual Construrama y los Servicios pueden estar sujetos a malfuncionamientos y retrasos inherentes al uso de internet y comunicaciones electrónicas.

 

10. PROBLEMAS DE COBERTURA INALÁMBRICA Y DESACTIVACIÓN DE FUNCIONES

 

Al intentar realizar una transacción a través de la Tienda Virtual Construrama, es posible que la conexión inalámbrica se interrumpa o que se desactive una función. En caso de que esto ocurriera, el Usuario deberá verificar el estado de la transacción que se haya intentado realizar apenas ingresen a un área con cobertura inalámbrica o tengan acceso a una computadora.

 

11. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

 

Cada vez que el Usuario realice una compra en la Tienda Virtual Construrama, el Usuario estará comunicándose con el Distribuidor Construrama o con CEMEX de manera electrónica. El Usuario acepta que este Contrato, avisos, mensajes y otras notificaciones o comunicaciones que se emitan por medio del Portal o por el correo electrónico oficial de éste, surtirán plenos efectos legales y validez.

 

12. VIGENCIA Y DERECHO DE TERMINACIÓN

 

El presente Contrato tendrá una vigencia indefinida. No obstante, lo anterior el Usuario acepta que el Distribuidor Construrama podrá cancelar el Nombre de Usuario y Contraseña de cualquier Usuario por el mal uso o no uso de la Tienda Virtual Construrama, por violaciones a los presentes Términos Generales o por cualquier otro motivo, a discreción del Distribuidor Construrama correspondiente y/o CEMEX, en cualquier momento, sin aviso previo.

 

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

El Usuario, al hacer uso de la Tienda Virtual Construrama, acepta de manera expresa someterse a la jurisdicción de los tribunales con residencia en la ciudad de Monterrey, Estado de Nuevo León, México, así como a las leyes sustantivas y procedimentales aplicables para el caso concreto vigentes en dicho Estado, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que por motivo de su nacionalidad, residencia o lugar de negocios pudiese corresponderle ahora o en el futuro, para resolver cualquier controversia que se suscite con motivo de la interpretación, cumplimiento o ejecución de lo estipulado en los presentes Términos Generales.

 

B) INVENTARIOS, PRECIOS, MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN

 

1. INVENTARIOS DE PRODUCTOS EN LA TIENDA VIRTUAL CONSTRURAMA

 

Todos los artículos que exhiba el Distribuidor Construrama en la Tienda Virtual Construrama están sujetos a disponibilidad, por lo que se deberá en todos los casos, consultar su existencia con el Distribuidor Construrama. El Usuario comprende y está de acuerdo en que, el agregar artículos en el carrito de compras virtual no constituye una reserva y/o compromiso de existencia y/o entrega de los mismos, por lo que en caso de que otro usuario lo ordene y lo pague, el artículo podría ser vendido y/o no encontrarse disponible en el inventario del Distribuidor Construrama.

 

Los precios de los productos publicados están sujetos a cambios sin previo aviso, pueden variar a razón de la zona y de acuerdo con el Distribuidor Construrama que vende los artículos seleccionados por el Usuario. El Usuario acepta que los precios y disponibilidad de los productos publicados por el Distribuidor Construrama en la Tienda Virtual Construrama, previo al envío del pedido a través de la Tienda Virtual Construrama, deberán ser confirmados con el Distribuidor Construrama.

 

2. PRECIOS

 

Todos los precios publicados en la Tienda Virtual Construrama se encuentran en pesos mexicanos, por tal motivo te recomendamos revisar la configuración del idioma en tu navegador. Excepto que se indiquen de manera separada, todos los precios mostrados a través de la Tienda Virtual Construrama, como lo son sin limitar, materiales, productos, agregados y prefabricados, los precios mostrados en la Tienda Virtual Construrama ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado. Los precios pueden variar sin previo aviso.

 

El monto máximo de compra en el Portal bajo el método de pago de tarjeta de crédito es de máximo MXN$99,999.99.

 

Asimismo, en caso de que el Usuario señale el pago por medio de tiendas de conveniencia y/o por medio de transferencia bancaria, en la Tienda Virtual Construrama le indicará y/o en ocasiones Cemex le compartirá mediante el correo electrónico registrado en la Cuenta, el número de referencia que el Usuario deberá de presentar y/o incluir al momento de realizar sus pagos a través de estas opciones. Cemex no se hace responsable de los errores u omisiones que el Usuario tenga al momento de hacer uso de la referencia.

 

3. MÉTODOS DE PAGO

 

El Usuario puede realizar el pago de su compra de forma segura con cualquier tarjeta de crédito o débito, Visa, MasterCard y/o American Express, pagos a través de PayPal, OpenPay y Stripe, pagos en tiendas de conveniencia y transferencia electrónica a través de OpenPay. Asimismo, el Usuario podrá utilizar la “Línea de Crédito Cemex” y/o puntos de “Cemex Al Punto”, siempre y cuando el Usuario tenga autorizado previamente estos esquemas. Para algunos métodos de pago, el Usuario podrá ser redirigido al sitio web del procesador de pago, invitamos al Usuario a revisar los términos y condiciones, así como el aviso de privacidad de dicho sitio.

 

El monto máximo de compra en la Tienda Virtual Construrama bajo el método de pago de tarjeta de crédito es de máximo MXN$99,999.99.

 

Asimismo, en caso de que el Usuario señale el pago por medio de tiendas de conveniencia y/o por medio de transferencia bancaria, en la Tienda Virtual Construrama le indicará y/o en ocasiones Cemex le compartirá mediante el correo electrónico registrado en la Cuenta, el número de referencia que el Usuario deberá de presentar y/o incluir al momento de realizar sus pagos a través de estas opciones. Cemex no se hace responsable de los errores u omisiones que el Usuario tenga al momento de hacer uso de la referencia.

 

3.1 COMPRA MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO Y/O DÉBITO.

 

Hacemos de tu conocimiento que todas las transacciones realizadas mediante tarjetas de crédito o débito serán validadas con el sistema de 3D Secure o RADAR desarrollados para mejorar la seguridad en los pagos en internet y consiste en la autenticación del tarjetahabiente al momento de la compra online.

 

3.2. TRANSFERENCIA SPEI.

 

Una vez realizado su pedido, se generará una ficha de pago, la cual el Usuario deberá de descargar para poder obtener todos los datos necesarios para poder realizar la transferencia interbancaria. El Usuario contará con 24 horas naturales para poder realizar el pago, ya que, de lo contrario, la ficha de pago expirará y el pedido será cancelado. Cada ficha de pago indicará la fecha límite para realizar el pago.

 

Existen dos opciones de pago para aquellos que sean realizados por medio de Transferencia SPEI:

 

1. Si la cuenta desde donde se realizará la transferencia es del banco BBVA, será necesario generar un “Pago de Servicio”, las instrucciones aparecerán en la parte inferior izquierda de la ficha de pago.
2. Si la cuenta desde donde se realizará la transferencia bancaria es distinta a BBVA, será necesario que el Usuario genere una “Transferencia Interbancaria” y las instrucciones aparecerán en la parte inferior derecha de la ficha de pago.

 

3.3. OPENPAY TIENDAS.

 

Una vez realizado el pedido por el Usuario, se le generará una ficha de pago, la cual se deberá de descargar e imprimir, esto será indispensable para poder realizar el pago. El Usuario contará con 24 horas naturales para poder realizar el pago, ya que, de lo contrario, la ficha de pago expirará y el pedido será cancelado. Cada ficha de pago indicará la fecha límite para realizar el pago.

 

Ponemos a disposición del Usuario el siguiente enlace para la recepción de pagos. (Clic aquí para ver enlace)

 

3.4. VENTAS MEDIANTE LÍNEA DE CRÉDITO

El Distribuidor Construrama podrá, discrecionalmente, otorgar a sus clientes una línea de crédito aplicable para la adquisición única y exclusivamente en la Tienda Virtual Construrama y/o en la tienda física del Distribuidor Construrama otorgante. Dicha línea de crédito será otorgada mediante los procesos y requisitos que cada Distribuidor Construrama designe.

El Usuario que tenga una línea de crédito autorizada por el Distribuidor Construrama podrá utilizarla en la compra de los productos exhibidos en la Tienda Virtual Construrama y cuya existencia y precio sea confirmado por el Distribuidor Construrama. La información y monto disponible de la línea de crédito que se muestra en la Tienda Virtual Construrama es de carácter informativo, por lo que en caso de que el Usuario identifique discrepancias o requiera confirmar el monto disponible o cualquier otro dato en relación a la línea de crédito, deberá comunicarse con el Distribuidor Construrama otorgante de la línea de crédito.

 

C) NOTIFICACIONES Y ESTATUS DEL PEDIDO

 

Al momento de que el Usuario coloque un pedido, el Distribuidor Construrama y/o CEMEX en calidad de administrador del Portal y de la Tienda Virtual Construrama, podrán notificar al Usuario a través de diversos correos electrónicos el seguimiento a la orden colocada. Los estatus por los que podría pasar el pedido son los siguientes: 

 

1. PEDIDO RECIBIDO: Se notifica al usuario que el pedido fue colocado y que el Distribuidor Construrama lo recibió.
2. PEDIDO EN REVISIÓN: Se notifica al usuario que el pedido está siendo revisado por el Distribuidor Construrama. El Distribuidor Construrama se pondrá en contacto con el usuario para indicarle las razones por las cuales el pedido se encuentra en revisión y, en su caso, propondrá alternativas para su surtimiento. Las razones por las cuales un pedido puede ser catalogado “En Revisión” podrían consistir, de manera enunciativa mas no limitativa, en lo siguiente: a) falta de existencia en los productos seleccionados, b) posible retraso en el abasto del producto, c) cambio o actualización de precio, y/o d) línea de crédito insuficiente o no autorizada.
3. PEDIDO CONFIRMADO: Se notifica al usuario que el pedido fue revisado y confirmado por el Distribuidor Construrama, para su posterior entrega.
4. PEDIDO LISTO PARA RECOGER: Posterior a la confirmación del pedido y, siempre y cuando el Usuario haya seleccionado al momento de la compra la opción de recoger en la tienda física del Distribuidor Construrama, se notifica al Usuario que ya puede acudir a la tienda física a recoger el pedido.
5. PEDIDO EN CAMINO: Posterior a la confirmación del pedido y, siempre y cuando el Usuario haya seleccionado al momento de la compra la opción de envío a domicilio, se notifica al Usuario que su pedido se encuentra en ruta para ser entregado y el tiempo estimado de entrega.
6. PEDIDO ENTREGADO / PEDIDO RECOGIDO: De acuerdo con el método de entrega seleccionado por el Usuario al momento de realizar la compra, se le notificará que el pedido ha sido entregado en su domicilio por el Distribuidor Construrama o que ha sido recogido en la tienda física del Distribuidor Construrama, según sea el caso.
7. PEDIDO CANCELADO: Se notifica al Usuario que el pedido fue cancelado por el Distribuidor Construrama. Las razones por las cuales un pedido puede ser cancelado podría consistir, de manera enunciativa mas no limitativa, en lo siguiente: a) falta de inventario, b) posible retraso en el abasto del producto, c) cambio o actualización de precio y/o d) línea de crédito insuficiente o no autorizada. Cuando esto suceda y, siempre y cuando el Usuario haya realizado el pago con tarjeta de crédito o débito, a elección de éste, el Distribuidor Construrama emitirá una nota de crédito que podrá aplicarse contra una compra posterior o, realizará su reembolso, por la cantidad que corresponda al pedido cancelado. En el caso de que el Usuario haya solicitado el reembolso, una vez que el Distribuidor Construrama lo realice, este último emitirá al Usuario un comprobante del reembolso, mismo que indicará la fecha en que se tramitó la devolución, su monto, así como el banco y la tarjeta a la que se realizó la transacción (devolución). El reembolso que realice el banco emisor de la tarjeta al tarjetahabiente podrá variar de 1 a 30 días hábiles, según políticas del banco emisor de la tarjeta de débito o crédito.

 

D) ENVÍO DE LOS PRODUCTOS

 

El Distribuidor Construrama hace de conocimiento al Usuario que al solicitar los productos que consistan en materiales para la construcción, serán entregados a pie de camión en el domicilio del proyecto registrado en la Tienda Virtual Construrama, siempre y cuando el acceso lo permita.

 

La entrega del material se realizará de acuerdo con la disponibilidad que indique el producto y que sea señalada dentro de la Tienda Virtual Construrama, los productos que sean marcados como “Disponible” se entregarán en un lapso aproximado de 3 - 4 días hábiles a partir de la confirmación del pedido, y; los productos marcados como “Bajo Pedido” se entregarán de acuerdo con la disponibilidad que marque el proveedor. Podrán existir casos donde la entrega se retrase por producto dañado, disponibilidad de unidades, entregas parciales, entre otros, en caso de cualquier duda sobre el estatus de su pedido, favor de comunicarse con el Distribuidor Construrama seleccionado.

 

Para que el Usuario o la persona que para tal efecto este designe pueda recibir el material, deberá de mostrar al momento de la entrega de los productos la identificación oficial que acredite como destinatario de los mismos. En caso de que el destinatario de los productos sea distinto al Usuario, el Usuario estará obligado a indicarlo al momento de realizar su pedido en la Tienda Virtual Construrama.

 

El Usuario deberá de firmar de conformidad la entrega de los productos, en caso de que exista discrepancias en los productos solicitados y entregados, deberá de notificar inmediatamente al Distribuidor Construrama.