Recuerda que el producto se deberá encontrar en buenas condiciones para hacer válido el cambio o la devolución.
- Favor de incluir todas sus partes, accesorios, manuales, garantías en su empaque original.
- Tienes un máximo de 5 días hábiles posteriores a su compra, ya que de lo contrario no será posible.
- No se hacen cambios físicos de productos a granel y encostalado, solamente en productos cerrados.
- Es muy importante que firmes la encuesta que se envía en tu remisión para poder generar tu cambio.
- No reembolsamos dinero en efectivo, se puede canjear por un producto similar o se te puede generar un vale para tu siguiente compra con una vigencia de 20 días.
- Te sugerimos acudir a la tienda con el producto y la confirmación del correo electrónico correspondiente a tu compra, así como una identificación oficial vigente.
- No podremos realizarlo si se encuentra en los siguientes casos:
- Si fue manipulado por terceras personas.
- Por uso inadecuado del producto
- Si muestra alguna alteración o daño
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